Gartner: 70% проектов с ИИ в цифровой коммерции являются успешными

8 Ноября 2018
Использование искусственного интеллекта (ИИ) в цифровой коммерции широко рассматривается как успех, показывает исследование Gartner. Примерно 70% опрошенных организаций сообщают, что их проекты с ИИ очень либо чрезвычайно успешны.

Gartner провел опрос 307 организаций цифровой коммерции, уже использующих или опробующих ИИ, чтобы лучше понимать уровень принятия, ценность, успешность и трудности использования ИИ в этой области. Респондентами были организации в США, Канаде, Бразилии, Франции, Германии, Великобритании, Австралии, Новой Зеландии, Индии и Китае.

Три четверти респондентов ответили, что наблюдают двузначный рост оцениваемых ими деловых показателей. Чаще всего для оценки влияния ИИ на деловые результаты используются такие показатели, как удовлетворенность клиентов, полученный доход и снижение издержек. Респонденты сообщили, что по названным показателям прогресс составил 19%, 15% и 15% соответственно.

Gartner прогнозирует, что к 2020 году ИИ будут использовать не менее 60% организаций цифровой торговли и что 30% роста дохода в этой сфере принесет внедрение технологий ИИ.

Подробнее: crn.ru

Комментарии (0)

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.