Методология моделирования ряда производственных процессов ОАО «РЖД» для реализации их в Единой интеллектуальной системе управления железнодорожным транспортом
Управление ИТ-архитектурой ОАО «РЖД»
Консультанты «Логики бизнеса 2.0» совместно со специалистами Процессного офиса ОАО «НИИАС» разработали методологию моделирования и описали ряд производственных процессов ОАО «РЖД» для реализации их в Единой интеллектуальной системе управления железнодорожным транспортом.
В декабре 2012 года в ОАО «НИИАС», головной организации по автоматизации производственной деятельности ОАО «РЖД», стартовал проект по созданию Единой интеллектуальной системы управления железнодорожным транспортом (ИСУЖТ). Началу проекта предшествовал этап подготовительных работ по разработке методологической базы и описанию производственных процессов ОАО «РЖД» в объеме внедрения системы. Для выполнения этих работ в ОАО «НИИАС» был сформирован Процессный офис, в состав которого вошли сотрудники ключевых производственных подразделений института. Основная задача Процессного офиса — разработка комплексной процессной модели производственной деятельности ОАО «РЖД» для автоматизации в ИСУЖТ.
Для описания бизнес-процессов используется инструментарий ARIS, в частности, продукты ARIS Business Server, ARIS Business Architect, ARIS Business Designer и ARIS UML Designer. Обеспечение взаимосвязи моделей бизнес-процессов с моделями данных, онтологической моделью и макетами пользовательского интерфейса позволило организовать эффективное взаимодействие технологов, аналитиков и разработчиков программного обеспечения при постановке задач, их формализации и реализации в системе.
Характеристики новой информационно-управляющей системы
- Реальный масштаб времени — возможность прогнозирования и упреждающих воздействий
- Единая программно-техническая платформа — основа для разработки функциональных и технологических подсистем управления различными аспектами производственной деятельности
- Единое информационное пространство — максимальная ситуационная осведомленность участников перевозочного процесса
- Эффективные алгоритмы поддержки принятия решений, позволяющие преодолеть комбинаторный взрыв
Задачи автоматизации ЦУТР Восточного полигона
- Автоматизированное сквозное планирование потребности в тяговых ресурсах на планируемые объемы перевозок и формирование регулировочных заданий на их передислокацию
- Мониторинг и отображение информации о продвижении поездопотока с учетом ограничений, накладываемых технологией работы полигона и состоянием инфраструктуры
- Выявление и предупреждение конфликтных ситуаций на станциях полигона по необеспечению тяговыми ресурсами
- Поддержка принятия диспетчерским аппаратом согласованных регулировочных решений по обеспечению поездов тяговыми ресурсами
- Контроль выполнения эксплуатационных показателей полигона, районов управления и диспетчерских смен
Задачи процессного подхода в проекте автоматизации
Прежде всего, необходимо ликвидировать имеющиеся разрывы в управленческих и технологических процессах отдельных хозяйств, обусловленные, в том числе, их прошлой территориальной обособленностью и отсутствием единых вертикалей функционального управления. Для этого в Проекте необходимо предусмотреть мероприятия, обеспечивающие разработку и внедрение сквозных унифицированных процессов для уровня управления, учитывающих специфику деятельности различных бизнес-единиц (вертикально-интегрированных дирекций ОАО «РЖД») с одновременным выстраиванием, регламентацией и надлежащим информационным обеспечением процессов взаимодействия всех участников эксплуатационной работы. Формирование единой модели управления перевозочным процессом и актуализация на ее основе нормативно-регламентной базы должно являться одним из основных результатов проекта. При этом следует предусмотреть создание автоматизированных инструментов дальнейшего сопровождения созданной процессной модели и системы регламентов*
* Комментарии ОАО «РЖД» к концепции интеллектуальной системы управления на железнодорожном транспорте, разработанной ОАО «НИИАС»
Процессный офис
Процессный офис является внештатной производственной структурой ОАО «НИИАС», координирующей работы по анализу и моделированию бизнес-процессов в рамках проектно-конструкторской деятельности института.
Цель создания процессного офиса — формирование комплексной модели производственной деятельности ОАО «РЖД» (процессной модели) как методологической основы для проектирования, реализации, и внедрения систем управления на железнодорожном транспорте.
Задачи процессного офиса
- Разработка методологии анализа и моделирования процессов.
- Разработка и внедрение стандартов описания требований и постановки задач в части бизнес-процессов.
- Внедрение инструментов процессного моделирования.
- Обучение методологии, стандартам и инструментам моделирования процессов.
- Ведение работ по анализу и моделированию процессов ОАО «РЖД».
- Координация работ по созданию единой процессной модели.
- Формирование предложений реинжинирингу моделируемых процессов.
- Контроль результатов в части соответствия методологии и стандартам моделирования.
Общие принципы работы процессного офиса
- Вся деятельность по реализации проекта должна оформляться в виде процессных моделей.
- Объем моделирования ограничен рамками проекта автоматизации.
- Для описания процессов используется минимально достаточное количество моделей, объектов и связей.
- Модели не являются дополнением к формализованному (в ТЗ, ТП) описанию системы — они сами по себе являются формализованным описанием, на основе которого разрабатываются проектные документы.
- Создание моделей не требует дополнительных ресурсов, это неотъемлемая часть процесса проектирования системы.
Результаты работы Процессного офиса за 2012 год
- Создан процессный офис ОАО «НИИАС» (более 20 специалистов).
- Создана инфраструктура коллективной работы.
- Разработана методология моделирования бизнес-процессов для проектирования систем управления на железнодорожном транспорте.
- Проведено обучение аналитиков и экспертов методологии моделирования и практическим навыкам работы с инструментами ARIS.
- Разработано >40 моделей процессов верхнего уровня.
- Разработано >40 детализированных моделей процессов, классов, информационных ресурсов, организационной структуры в рамках создаваемой системы управления.
- На основе процессных моделей разработаны документы проекта ИСУЖТ (ОТЗ, ЧТЗ, ТЗ, ОПЗ).
- Сформированы карты процессов для полигонов Санкт-Петербург-Москва, Мариинск-Находка.
Исполнитель проекта
Консалтинговая компания «Логика бизнеса 2.0» (ГК АйТи) — инновационная компания, работающая на стыке управленческих и информационных технологий, использующая самые современные разработки и тренды ИТ-рынка.
«Логика бизнеса 2.0» позиционируется на рынке как доверенный советник (trusted advisor) в области BPM, постановки процессного управления, управления ИТ-архитектурой, интеграции приложений в рамках бизнес-процессов, бизнес-аналитики и операционного контроллинга. Ведущие консультанты компании работают на рынке управленческих и информационных технологий более 18 лет.
Проектная инфографика
Адаптивное планирование
Взаимодействие через единый технологический процесс
Информационно-управляющие функции АРМ
Ведение работ по созданию информационной системы
Технология работы процессного офиса
Методология моделирования
Методология моделирования (оргструктура)
Методология моделирования (Карта процессов)
Методология моделирования (Группа процессов)
Методология моделирования (Пример бизнес-процесса)
Методология моделирования (Информационные системы)
Методология моделирования (Данные)
