К списку участников
Максим Ткачев
2024
2024

Максим Ткачев

Директор департамента комплексной поддержки
АО "Инфосистемы Джет"

Краткая биография

20+ лет опыта в интеграторской поддержке критичной ИТ-инфраструктуры.

С 2002-2010 гг. прошел путь от младшего инженера до технического эксперта в поддержке ИТ-инфраструктуры заказчиков в сервисном центре "Инфосистемы Джет". С 2010 года стал начальником инженерного отдела, с 2023 года – директором департамента комплексной поддержки компании «Инфосистемы Джет».

Достижения

Выстроил процессы обслуживания ИТ-инфраструктуры заказчиков из ТОП-10 ритейл и банкинга.
Перестроил процессы работы сервисного центра, что обеспечило рост объемов обрабатываемых заявок в 12 раз.
Расширил компетенции сервисного центра с моновендора до 40+ вендоров в портфеле.

Компетенции

Глубокое понимание технологий и систем ИТ, включая программное и аппаратное обеспечение.
Управленческие компетенции позволяющие планировать, управлять командами поддержки.

Компетенции

  • Лидерские качества 1
  • Построение эффективных команд 1
  • Управление рисками 1
Общее количество баллов 3
Мы используем файлы cookie в аналитических целях и для того, чтобы обеспечить вам наилучшие впечатления от работы с нашим сайтом. Заходя на сайт, вы соглашаетесь с Политикой использования файлов cookie.