Как эффективно использовать большие данные?

Просмотров: 2038
Автор:
Захаров Дмитрий Брониславович Рейтинг450

Захаров Дмитрий Брониславович

(CIO) Директор департамента информационных технологий — BAON

Сегодня в ERP и CRM системах любой розничной компании накоплены данные о миллионах и миллиардах транзакций. Помимо внутренних данных розничным компаниям сейчас доступны данные об активностях их потенциальных клиентов в online и offline.

Обработка этих данных даёт нам возможность повысить точность при расчёте персонализированных предложений для клиентов и маркетинговых акций в целом, при расчёте цен в рамках системы ценообразования и повысить качество прогнозов при выборе новых локаций для торговых точек.

С помощью больших данных у розничной сети появляется возможность предложить каждому клиенту то, что его интересует именно сейчас, именно в этой локации и по подходящей для него цене.

Чтобы эффективно коммуницировать с клиентом, мы должны научиться анализировать данные по транзакциям лояльных клиентов, быстро просчитывать эластичность спроса по цене,  взаимодействовать в поставщиками данных по online-активности пользователей и идентифицировать посетителей.

Также большие данные, накопленные операторами фискальных данных и операторами мобильной связи, помогают розничным сетям прогнозировать выручку магазинов в новых локациях.

Комментарии (0)

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.