ИТ-стратегия: типовые варианты содержания. Название стратегии имеет значение!?

Просмотров: 4673
Автор:
Михайлов Александр Геннадьевич

Михайлов Александр Геннадьевич

MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор — компания "Консалтинг по управлению ИТ"

Автор этого текста 10 лет руководил ИТ, а сейчас много лет помогает ИТ-директорам в разработке ИТ-стратегий. Мое участие в разработке примерно 300 ИТ-стратегий показало, что в половине случаев ИТ-директора разрабатывают не полные ИТ-стратегии, где рассматриваются все основные элементы ИТ (требования к ИТ, основные направления информационных систем и инфраструктуры ИТ, план проектов по ИТ), а всего лишь одно направление ИТ  критически важное именно сейчас.

Пожалуй, в большинстве случаев ИТ-стратегия разрабатывается не в порыве творческой самореализации ИТ-директора, а как попытка ответа на новое требование, часто со стороны бизнеса или государства. Например, сейчас для многих российских государственных организациях или компаний с госучастием стало появляться требование по импортозамещению. Почти все мои знакомые гендиректора пытаются в начале принудить все подразделения, в том числе и ИТ, выполнить требования со стороны государства (или задумки самого гендиректора): 

  • мгновенно 
  • с нулевыми рисками 
  • и, конечно же, без всяких затрат. 

Возможно, есть какие-то направления бизнеса, где новые требования можно реализовывать легко и быстро. Однако к ИТ это точно не относится. Очень часто попытки что-то «быстренько» сделать в ИТ приводят к тому, что потом приходится много месяцев или лет устранять проблемы такого решения. 

Весьма хорошим вариантом продумать, как реализовать новое требование, чтобы «не было потом мучительно больно за бесцельно потраченное время», является разработка комплексного плана действий, которую часто называю стратегией ИТ, например, «Стратегия импортозамещения в ИТ» или «Стратегия консолидации ИТ».

Данная дискуссия написана с учетом ряда дискуссий по ИТ-стратегиям, которые автор этого текста уже опубликовал на этом портале, в том числе результатов интервьюирования и опросов ИТ-директоров, уже имеющих опыт разработки ИТ-стратегии.

Причины разработки ИТ-стратегии

Я бы выделил следующие основные группы причин разработки ИТ-стратегий:
1. Требования бизнеса и государства;
2. Новые ИТ-технологии;
3. Оптимизация имеющихся ИТ;
4. Элементы ИТ: информационные системы и данные; инфраструктура ИТ; управление ИТ; информационная безопасность.

Деление на перечисленные выше группы достаточно условно. Например, консолидация ИТ может быть и требованием бизнеса, и оптимизацией серверов, а также может быть достаточно новой технологией. Конечно, и требований к ИТ, и элементов ИТ можно выделить гораздо больше, более подробно это рассмотрено в моей новой книге по ИТ-стратегии, аж на 450 страниц.

Список типовых тематик ИТ-стратегий:

  1. Стратегия консолидации: информационных ресурсов (баз данных) и/или информационных систем и/или инфраструктуры ИТ и/или управления ИТ;
  2. Стратегия импортозамещения: баз данных, информационных систем и др.;
  3. Стратегия создания цифровой платформы бизнеса: планирование создания логически единых информационных систем, данных, инфраструктуры ИТ;
  4. Стратегия информатизации бизнес-процессов: определение приоритетов информатизации групп бизнес-процессов компании, определение новой функциональности информационных систем;
  5. Стратегия цифровой трансформации бизнеса: существенное (в разы) увеличение выгод бизнеса за счет существенно более полной автоматизации бизнес-процессов и внедрения новых ИТ-технологий, которые сильно меняют бизнес-процессы заодно (заодно существенно уменьшая и число требуемых людей);
  6. Стратегия развития инфраструктуры ИТ: планирование развития всех технических средств компании, в первую очередь, ЦОДов, связей между ЦОДами и офисами компании, серверов и т.д.;
  7. Стратегия развития ИТ-сервисов: планы развития всех ИТ-сервисов, включая Каталог ИТ-сервисов и SLA;
  8. Стратегия развития ИТ-процессов: планы на 1-3 года по улучшению всех ИТ-процессов именно для вашей компании (а не так, как написано в каких то методичках, которые были разработаны не совсем для вашей компании, или совсем не для нее);
  9. Стратегия развития оргструктуры ИТ-службы: планирование изменений в оргструктуре ИТ-службы и численности персонала ИТ;
  10. Планирование бюджета ИТ: планирование на 1 год и более, затрат на ИТ, а также план проектов по ИТ;
  11. План проектов по ИТ: выбор и планирование проектов по ИТ на 1-3 года вперед см. более подробно.

Планирование разработки ИТ-стратегий

При планировании развития одного из элементов ИТ или выполнения нового требования к ИТ надо учитывать и все связанные с ним элементы ИТ, что часто не делается и приводит к разработки нереальных планов развития ИТ. По-хорошему, планы развития одного из элементов ИТ должны быть согласованы со стратегией развития ИТ в целом, и со стратегией бизнеса.

Разработка стратегий  дело небыстрое, только на сбор требований и на согласование планов уйдет по месяцу. Лучше в начале, хотя бы приблизительно, спланировать развитие ИТ в целом, а уже на следующем этапе запланировать развитие интересующего прямо сейчас направления ИТ (или выполнение требования к ИТ):

Список из одиннадцати достаточно распространенных ИТ-стратегий рассмотрен выше. 
Я бы добавил описания еще десятка типовых ИТ-стратегий, например:
     1) стратегия продвижения сайта компании в Интернет;
     2) стратегия повышения мобильности пользователей ИТ;
     3) стратегия внедрения информационных систем (CRM / 1С / ERP / BI / …);
     4) стратегия улучшения управления ИТ;
     5) стратегия информационной безопасности;
     6) стратегия внедрения портфельного управления проектами.

Вопрос: что стоит добавить в качестве распространенных вариантов ИТ-стратегий?

P.S. Хотя, на взгляд автора, лучше бы разрабатывать комплексные ИТ-стратегии, учитывающие и требования бизнеса и новые ИТ-технологии и целесообразные улучшения уже имеющихся элементов ИТ (т.е. все перечисленные выше типовые варианты содержания ИТ-стратегий).

Комментарии (33)

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Скрыть ветвь
    Рейтинг190

    Начальник отдела ИТ, руководитель проекта SAP ERP

    SWISS KRONO

    01.04.2019 14:59
    Типовые варианты очень разумно подобраны. Я бы конечно вытянул из прочих слайд с Внедрением ERP, и даже не столько с внедрением, сколько с последующим многолетним натягивания ее на бизнес. Но может быть это «перекос» в нашем холдинге, мы тратим на это больше 70% бюджета ИТ, лучшие кадры ИТ, практически все внимание владельцев и топ-менеджмента.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг76150

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    02.04.2019 13:22
    Основное тут - текст, следующий за P.S. имхо :)

    Но я бы поподробнее рассмотрел 11 пунктов выше. Не все понятно.

    п.1 - Консолидация. Да, ее можно рассматривать с разных точек зрения. Консолидация ресурсов и ИС - это неотъемлемая часть ИТ-стратегии, согласен. Она быть просто обязана и на самом деле должна существовать уже давно. Это актуально было в 90-е или нулевые. Консолидация же инфраструктуры и управления ИТ - это больше составная часть плана работ ИТ-службы.

    п.2 - Импортозамещение. Это очень сомнительное направление стратегии. Само по себе смысла не имеющее имхо. Тут скорее могут превалировать политические аспекты, чем необходимость техническая. Да, приходится это закладывать иногда, но вынужденно. В здравом рассудке на это пойти сложно :)

    пп.3-5 А это одно и тоже практически. Одно следует из другого. Суть этого - дальнейшая автоматизация бизнеса, говоря простым старым языком. Зато красиво продается бизнесу, уж больно оболочка яркая и шуршащая. но бизнес-заказчик тоже не стоит на месте и трансформируется. И скоро очень поймет, что ему все время продают одно и тоже , но в других упаковках.

    пп.6-9,11 - Это , на мой взгляд, больше напоминает план работы ИТ-службы. Внутренние ориентиры CIO. Типичный пресэйл бизнесу всего остального. Без этого никак не прожить, но это - внутренняя стратегия ИТ. Вряд ли ее нужно вставлять в общую ИТ-стратегию. Спорно,согласен, но тут кому как нравится.

    п.10 - Это нравится всем. Особенно бюджеты. Они должны быть в стратегии, как и план ИТ-проектов, но очень укрупненно. Это неотъемлемая часть ИТ-стратегии, тут соглашусь
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    02.04.2019 14:39

    Ответ на « Основное тут - текст, следующий за... »

    Типовые варианты ИТ-стратегий не моя придумка, я за них не агитирую, но получены эти варианты путем анализа большого числа бумажек которые ИТ-директора называют «ИТ-стратегиями».
    Я собственно пытаюсь агитировать, что надо бы не кусочки вытягивать, типа «импортозамещение», а все требования к ИТ, ну и новые технологии в ИТ учитывать, как впрочем и уже имеющиеся элементы ИТ
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг4850

    начальник департамента по ИТ

    АО "Гипрокислород"

    02.04.2019 14:24
    Я убежден, что ИТ-стратегия - живой документ и не может быть много разных ИТ-стратегий.
    Основные блоки, из которых должна состоять ИТ-стратегия:
    1) в ИТ-стратегии мы продаем бизнесу ИТ-ландшафт To-Be, тут как раз и должны быть учтены приоритетные направления развития (импортозамещение, цифровая трансформация и т.д.);
    2) необходимо описать как мы это будем делать, программа ИТ-проектов с описанием принципов организации управления ИТ-проектами и управления ИТ-сервисами;
    3) дать оценку необходимых для реализации ресурсов (бюджет на ИТ, оргструктура ИТ-блока);
    4) техническая, но важная часть – ИТ-ландшафт As-Is.
    Периодически стратегию нужно актуализировать, а лучше управлять на регулярной основе через стратегический орган управления развитием компании, например, Комитет по информатизации.
    1
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    02.04.2019 14:47

    Ответ на « Я убежден, что ИТ-стратегия - живой... »

    Как автор этой дискуссии, могу и согласиться и не согласиться с этим комментарием.
    Согласен, что в ИТ-стратегии надо учитывать и текущее состояние ИТ, и то к чему ИТ надо вести в ближайшие насколько лет,, и план проектов на несколько лет вперед.
    Конечно и бюджет ИТ нужен.
    Как впрочем, и варианты развития ИТ надо бы рассматривать, желательно несколько, так как не факт что есть именно один вариант развития (и он именно то что сейчас думает ИТ-директор).

    С другой стороны (и я это писал в тексте дискуссии), на мой взгляд, к сожалению, очень многие ИТ-директора рассматривают не все основные элементы ИТ и части ИТ-стратегии, а какой то один кусочек, который от них прямо сейчас требуют.
    Я много лет проводу обучение по ИТ-стратегии, в разработке более 300 ИТ-стратегий принял участие (хотя бы и небольшое). К сожалению, по моей статистике, разрабатываются весьма часто не комплексные ИТ-стратегии, а какой то их кусочек, типа "имортозамещение" или "консолидация", на или модная сейчас "цифровая трансформация бизнеса".
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг4850

    начальник департамента по ИТ

    АО "Гипрокислород"

    02.04.2019 15:35

    Ответ на « Как автор этой дискуссии, могу и... »

    Варианты развития должны войти в ИТ-стратегию при условии, если в стратегии отражены несколько сценариев бюджетирования программы ИТ-проектов. Т.е. если на реализацию ИТ-стратегии может не хватить фактического бюджета, то это необходимо отразить. Стандартно идет привязка к сценариям бюджетирования компании в целом.
    Я понимаю, что Вы, оказывая консультационные услуги, видите ИТ-стратегии с акцентом на различные направления. Комплексные ИТ-стратегия возможно и не нужны. Документ ИТ-стратегия по сути договор ИТ-блока с бизнесом по реализации программы ИТ-проектов. Этот документ разработан ИТ-директором, согласован директорами по направлениям и подписан генеральным. И он всегда будет отражать только актуальные для бизнеса направления развития. Только те ИТ-проекты, которые бизнес готов купить за определенные документом ресурсы.
    По приоритетному направлению ИТ-стратегию можно характеризовать, но важно не плодить «стратегии». Много стратегий = отсутствие стратегии. ИТ-стратегия должна быть одна и должна актуализироваться. Выделю только стратегию по ИБ, у этого документа совсем другая аудитория, часто стратегия по ИБ под грифом. Документ «стратегия продвижения сайта компании в Интернет» не имеет отношения к ИТ-стратегии, если вы не интернет-магазин.
    1
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    03.04.2019 19:43

    Ответ на « Варианты развития должны войти в ИТ-стратегию... »

    Роман, прокомментирую, что я имел в виду под "сценариями развития ИТ" и что их хорошо бы рассматривать.
    Имел я в виду разные варианты развития ИТ, например для средних по размеру компаний, сейчас можно планировать как развитие своей инфраструктуры ИТ (сервера и ЦОДы), так и передать инфраструктуру ИТ в аутсорсинговые компании.
    При этом, если были свои сотрудники ИТ по поддержке серверов, то при передачи серверов на аутсорсинг (или даже аренду вычислительных мощностей не зная на каких они серверах), свой персонал по поддержке серверов вроде и не нужен.
    Другие примеры сценариев развития ИТ - выбор между большой и единой информационной системы для всей компании и множеством мелких систем (типа "лучших в своем классе"). Разница и для бизнеса и для ИТ будет существенной.
    Когда сценарий ИТ выбран, разрабатываются проекты по ИТ для именно выбранного сценария развития ИТ..
    Сценарии развития ИТ рассматривают далеко не всегда. А зря.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1590

    Заместитель руководителя службы управления проектами

    МГУ имени М.В.Ломоносова, Центр цифровой экономики

    02.04.2019 16:34
    Мое большое скромное мнение - что ИТ стратегия - это видиние ИТ того, как совместно бизнес и ИТ будет жить счастливо на планируемом промежутке.
    Для этого нужно:
    1. Знать что планирует бизнес
    2. Знать что будет происходить в области ИТ
    3. Предложить бизнесу то, что бы ему по нашему мнению было бы полезно
    4. Нарисовать план того, как мы будем это наше предложение реализовывать.
    5. Рассказать бизнесу как изменится мир вокруг со стороны ИТ
    Так же хороший вопрос - представьте, что лет 5 назад было предложено разработать ИТ- стратегию автокомбината. Да она могла быть замечательная, но вот пришел Яндекс.Такси и что осталось от автокомбинатов? А если, как нам обещают, еще через 2-3 года выйдет автопилот?
    1
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг70

    Директор по информационным технологиям

    ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг", ГК МегаФон

    03.04.2019 09:02

    Ответ на « Мое большое скромное мнение - что... »

    Поддерживаю.

    Тем не менее, про последний абзац важно понимать что за компания, какая конкурентная обстановка, отрасль и скорость изменений в ней. От этого зависит период стратегического планирования. Где то и год - уже стратегическая перспектива.
    Тут недавно на конференции ребята из нашей атомной отрасли выступали, так у них, например, особо нет конкуренции и стратегия с учетом специфики - аж на 20-50 лет :)
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    03.04.2019 19:33

    Ответ на « Поддерживаю.Тем не менее, про последний абзац... »

    Могу привести другой пример, это ИТ-стратегия всех предприятий атомной промышленности. Эту ИТ-стратегию разработала американская компания Accenture, дорого, на деньги российских налогоплатильщиков.
    Я был на презентации этой ИТ-стратегии и знаю, что произошло через несколько лет.
    В ИТ-стратегии было предложено сделать Shared Service Center, что не факт то было уместно в данном случае. В рамках этого решения предполагалось консолидировать инфраструктуру ИТ, информационные системы, персонал и процессы.
    С консолидацией инфраструктуры все хорошо получилось, с информационными системами частично хорошо. А вот с людьми и процессами и делением денег, вроде бы совсем не получилось.
    И откатить пару лет работы по этой ИТ-стратегии тоже никто не готов.
    Т.е. разговоры на конференциях про 20-50 лет безмятежного развития, это они зря.
    Кто жил в СССР, тоже думали о слишком большой стабильности. Но почти все ошиблись.
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    03.04.2019 19:20

    Ответ на « Мое большое скромное мнение - что... »

    Макс, рад тебя читать (если уж встречаться не получается)!
    С твоими тезисами 1-5 могу согласиться, а вот с примерами по автокомбинату выскажу мои мысли, а написал страниц 40 по этому поводу, да и обучение по цифровой трансформации бизнеса проводил, соответственно пример с таксопарками привожу в качестве кейса для обсуждения.
    Пока Яндекс не пришел и не обанкротил множество таксопарков, был Uber, который до Яндекс-такси, на несколько лет раньше, показал возможности ИТ в области организации служб вызова такси. Кто из владельцев таксопарков не обратил на Uber внимания (почти все таксопарки вроде ничего не делали), тупо обанкротились.
    Однако, в целом ряде знакомых мне крупных компаний, технологии отслеживания движения машин этой компании, используются весьма широко. Хотя скорее только грузовых машин.
    Т.е. если нет сил внедрить ранее других новые технологии, которые могут просто "закрыть" бизнес, надо просто сваливать из этой области бизнеса.

    P.S. Кстати, таксистов в Москве скорее даже больше стало. Но они видимо не думают, что через 5, ну или 10 лет их роботами заменят. А кому сейчас легко? Люди не из ИТ говорят, что ИТ-шникам легко.

    (Исправлено 03.04.2019 19:22, Михайлов Александр Геннадьевич)

    0
  • Скрыть ветвь

    Директор по ИТ

    Группа Компаний ЛАД

    12.04.2019 08:33

    Ответ на « Макс, рад тебя читать (если уж... »

    Т.е. если нет сил внедрить ранее других новые технологии, которые могут просто "закрыть" бизнес, надо просто сваливать из этой области бизнеса.


    Тут не много не так, все эти Uber, Airbnb, Youtube и прочие в основе своей имеют совершенно другую бизнес модель, которая отличается от традиционных (линейных) моделей, поэтому скорее не новые технологии могут "закрыть" бизнес, а другая бизнес модель.
    1
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    12.04.2019 10:22

    Ответ на « Т.е. если нет сил внедрить ранее... »

    на мой взгляд, бизнес могут "закрыть" как другие бизнес-модели (что весьма вероятно), так и новые ИТ-технологии (который часто только автоматизируют новые модели бизнеса).
    Например, как писал бывший исполнительный директор INTEL, "выживают только параноики".
    При социализме предприятиям было легче жить.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1590

    Заместитель руководителя службы управления проектами

    МГУ имени М.В.Ломоносова, Центр цифровой экономики

    03.04.2019 19:53
    Ну.. Если говорить более глобально, то, как мне кажется, есть разные варианты:
    1. Есть сложившийся достаточно устойчивый бизнес-процесс, мир во круг нас стабилен (условно "естественная монополия") - исходя из некоторых представлений, мы считаем, что эта "застойная" ситуация будет долго - как минимум планируемый срок и еще столько же. ;)
    Тогда все замечательно - будем жить как жили, разрабатывать стратегии, как нас учили 10 лет назад.

    2. Мы точно знаем, что мы хотим, знаем, что за планируемый промежуток времени появятся некоторые неведомые нам технологии, мы не знаем какие именно, но точно знаем, что они существенно на нас повлияют кардинально.

    3. Вариант - мы знаем что мы хотим, мы знаем, куда хотим идти, знаем свои ценности, но точно знаем, что в течении горизонтов планирования точно будут технологии, которые:
    а. нам сейчас неведомы,
    б. точно использую часть из них наши конкуренты нас превзойдут,
    в. используя некоторые другие технологии, другие наши конкуренты потерпят фиаско,
    г. появятся новые технологии, которые точно перестроят фактические правила игры на поляне нашего бизнеса.

    На мой взгляд в каждом из этих случаев должен быть свой подход к составлению стратегии (в последнем случае, так вообще пересмотр стратегии должен быть рутинной операцией на промежутке времени, меньшем, чем развитие технологии)..

    Как это делать - для меня вопрос открытый. Частичный ответ - это пирамида логических уровней Дилтса.. И причем стратегии важны не только для компаний / подразделений, а для каждого субъекта экономических отношений, в том числе и работника.. Ну и в конце концов, начало Великой отечественной мы проспали, "все пошло не так", но нашу цель достигли ;)

    ЗЫ, это все теория, и интересно будет ее развить, в том числе, возможно и с тобой за рюмкой чая и/или в части эпистоляного жанра ;) Но вот что еще реально интересно - что думает наш банковский сектор, если в недалеком будущем:
    1. Дуров еще в этом году выпустит свой GRAM и сделает возможность платежей в телеграмме.
    2. Если в ближайшие пару лет появятся коммерческие квантовые компьютеры, которые за полиномиальное время раскладывают на простые множители..

    (Исправлено 03.04.2019 20:05, Часовиков Максим Андреевич)

    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    03.04.2019 23:04

    Ответ на « Ну.. Если говорить более глобально, то,... »

    да, темы интересные.
    Однако, для меня первым вопросом является, кто будет оплачивать все подобные работы. Есть подозрение, что заказчиков немного или нет вовсе.
    А если есть, то и можно и массу вариантов просчитать.

    Если подобные работы по прогнозированию будущего и выработке вариантов делаются для себя (для конкретного человека, для одной семьи, ну или для конкретной компании), то конечно тратить время и деньги на прогнозы и стратегии очень важно.
    Но и время и деньги конечно, небеспредельны, более того большинство людей вообще ничего подобного не делает.

    Я вот например, делаю. Но мои попытки разработать стратегию развития меня самого и моей семью вылились страниц в 200 бумаг (вроде все по делу) и этак 100 человеко-дней работы.
    Оказалось, что потратив такой огромный объем ресурсов, обновлять такого объема стратегии я не могу, тупо времени жалко тратить. И перешел я на личную стратегию этак страничек на 30-50, что реально поддерживать, но не подробно, да и множество трендов там вовсе не рассмотрено.
    Т.е. вопрос, кто готов тратить время и деньги на просчет вариантов будущего.
    Хотя конечно интуицию никто не отменял, она может сэкономить много времени. Но для успешной работы интуиции, ежедневная работа в офисе и дорога до него противопоказана.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1170

    Начальник. отдела ИТ

    Ника Моторс

    04.04.2019 10:39

    Ответ на « да, темы интересные. Однако, для меня первым... »

    Но для успешной работы интуиции, ежедневная работа в офисе и дорога до него противопоказана.
    - золотые слова. Прямо в рамку можно. Давно уже заметил, что самые успешные идеи приходят на конференциях и тп, и совсем не обязательно по обсуждаемым там темам. Видимо, какой-то триггер в голове срабатывает, когда отвлекаешься от текучки.
    1
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг76150

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    04.04.2019 12:11

    Ответ на « Но для успешной работы интуиции, ежедневная... »

    Ох, спорно. Для прихода идей сложно создать нужную атмосферу. Да и не уведомляют они, как правило, о своем приходе )). То же и с интуицией. А чем плохое место - думы в машине по дороге в офис? Или, к примеру, сидеть в офисе и созерцать нечто, что может дать мгновенный "приход" ? Я думаю, тут все индивидуально. Кто к чему подготовлен и кто к чему привык.
    Я бы с рамкой погодил. Хотя, конечно, в тиши, под сенью... , под шум волн думается гораздо лучше)))
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    04.04.2019 22:10

    Ответ на « Ох, спорно. Для прихода идей сложно... »

    ко мне наибольшие интеллектуальные достижения приходили на природе, при неспешных занятиях спортом, в бане. Например, свои наиболее успешные тексты я, как правило, после парения в бане придумывал.
    В офисе и в машине скорее мучительное выдавливание мыслей происходит, да и то только если их обязательно надо выдавить и тянуть уже некуда.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1590

    Заместитель руководителя службы управления проектами

    МГУ имени М.В.Ломоносова, Центр цифровой экономики

    04.04.2019 22:52

    Ответ на « да, темы интересные. Однако, для меня первым... »

    "Я вот например, делаю. Но мои попытки разработать стратегию развития меня самого и моей семью вылились страниц в 200 бумаг (вроде все по делу) и этак 100 человеко-дней работы.
    Оказалось, что потратив такой огромный объем ресурсов, обновлять такого объема стратегии я не могу, тупо времени жалко тратить. И перешел я на личную стратегию этак страничек на 30-50, что реально поддерживать, но не подробно, да и множество трендов там вовсе не рассмотрено"
    Есть подозрения, что у нас несколько разные подходы и понимание того, что есть стратегия. Однозначно писать для себя текст на 30-50 страниц и его поддерживать в актуальном состоянии - не стоит.. Но для себя актуальную тему понял - "проблемы построения стратегий в турбулентной экономике" ;) Наверное, все-таки попробую свои мысли по этому поводу изложить письменно ;)
    Собственно, концептуально основные идеи я высказал выше..

    Могу попробовать еще такую аналогию - представь, что нам нужно попасть из точки А в точку Б. В "старых" условиях - у нас есть бумажная карта, есть машина, и по карте маркером мы можем нарисовать как будем ехать, отдельно выписать куда повернуть, где ускориться, как будем понимать, что сбились с курса и как будем на него возвращаться, если что. (для желающих еще можем все это оцифровать KPI -ями ).. Сейчас у нас скорее задача не выйти из точки А, в точку Б, а пройти этот лес, на который есть некоторого качества космоснимок и старая советская карта. Мы точно знаем, что нам за этот лес нужно, но даже имея GPS и нарисовав "маркером по карте" нам точно не стоит строго следовать этой траектории.. При этом все-таки какая-то стратегия (планы) должны быть, но если они будут в терминах - вот след от маркера, на карте нарисована мельница, и маркер туда ведет по просеки, значит мы на своем пути по этой просеки точно дойдем до мельницы..

    Так вот - это не так. Планы должны быть, но не в этих терминах. И без планов точно хуже, чем сними. Но с "плохими" планами, хуже, чем "без планов" ;) как-то так.. .
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг76150

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    04.04.2019 10:11
    Вот о чем подумал. ИТ-стратегия, в принципе, она ведь не первична. Она, как говорят у нас, есть "третья комплектация". То есть, производная от первоначала.
    ИТ(с) является неотъемлемой частью бизнес-стратегии. А та, в свою очередь, сильно зависима от внешних факторов. Изменения политических реалий, рынка, нормативных актов и т.п. Вот эти факторы первичны. Предугадать их изменения и колебания , всю совокупность, практически невозможно. Весь прогресс в области ИТ только сопровождает научно-технический и прочий прогрессы :). Старается оперативно реагировать. Обогнать , предвосхитить - да почти нереально.
    Сложнее всего крупным промышленным и обслуживающим компаниям - им сложно разворачиваться и постоянно держать нос по ветру (как линкору в гавани). И затраты на развороты весьма ощутимы. От того и ИТ-стратегия у них всегда имеет свою специфику.
    Закладывая оборудование, инфраструктуру - надо думать на 5-7 лет вперед. И не обязательно кидаться на каждый модный тренд, бежать менять СХД, сервера, сетевую часть лишь потому, что появилось что-то новое. Да еще более новое скоро появится. Тут можно экономить, двигаясь не по каждой ступеньке, а через 2-3-4. Не надо "вестись" сразу на каждое новое приложение. На нынешних скоростях появятся еще более новые.
    С точки зрения CIO - это, конечно, было бы здорово. Всегда в русле, впереди, во всем новом, с иголочки. С точки же зрения бизнеса - это расточительно. Здесь нужен баланс, золотая середина между желаемым, возможным и необходимым.
    ИТ(с) должна четко выдерживать эти грани , чтобы ИТ в компании не превратились из незаменимого помощника в непосильное ярмо. Собственно,это зачастую и происходит - парадокс Солоу живет и побеждает :).
    И любая ИТ-стратегия предприятия должна создаваться с оглядкой на это имхо.
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    04.04.2019 19:54
    Коллеги, собственно в дискуссии был вопрос "что стоит добавить в качестве распространенных вариантов ИТ-стратегий?"
    (кстати, по перечисленным в дискуссии вариантам содержания ИТ-стратегий, есть и по несколько страничек текста с кратким описанием того, что пожалуй стоить рассмотреть в этих стратегиях, ссылка на описание есть в конце перечня вариантов ИТ-стратегий, по моим данным мало кто эту ссылочку нажал).

    Список из одиннадцати достаточно распространенных ИТ-стратегий рассмотрен выше.
    Я собирался добавить описания еще нескольких типовых ИТ-стратегий, например:
    1) стратегия продвижения сайта компании в Интернет;
    2) стратегия повышения мобильности пользователей ИТ;
    3) стратегия внедрения информационных систем (CRM / 1С / ERP / BI / …);
    4) стратегия улучшения управления ИТ;
    5) стратегия информационной безопасности;
    6) стратегия внедрения портфельного управления проектами.

    Однако, по результатам обсуждения в рамках данной дискуссии, появились другие мысли.
    Другой, скорее альтернативный вариант возможных новых содержаний ИТ-стратегий, может быть получен исходя из того, что бизнес (гендиректор) хочет от ИТ (спасибо комментариям Федько и Часовникова, напомнившим про приоритет бизнеса над ИТ).
    Исходя из того, как бизнес видит ИТ (см. картинку ниже, описание этой модели есть в другой моей дискуссии: http://www.globalcio.ru/workshops/700/ ) , можно предложить другие типовые варианты содержания ИТ-стратегий (памятую, что лучше бы разрабатывать комплексные ИТ-стратегии, в которых рассматриваются и все основные требования бизнеса к ИТ и все основные элементы ИТ):
    а) ИТ-стратегия увеличения выгод бизнеса (увеличения выгод бизнеса / улучшения управляемости бизнеса / сокращения рисков бизнеса / роста бизнеса / ...)
    б) ИТ-стратегия сокращения рисков ИТ
    в) ИТ-стратегия оптимизации затрат на ИТ ("сокращение затрат" то же вариант оптимизации, но не факт что со стороны ИТ стоит к нему стремиться)
    г) ИТ-стратегия улучшения контроля ИТ

    business-it-alignment-halfsize-3.jpg
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг170

    Директор

    ООО "Информационные технологии-бизнес"

    05.04.2019 13:44
    С учетом изменений на рынке, времена стратегий и планов на 5-10 лет безвозвратно прошли (ну если только вы не работаете в Apple, IBM и т.д. - те, кто создает индустрию, технологии). Стратегия должна быть на относительно небольшой период (1-1,5 года) с пересмотром не более чем 1 раз в полгода, а лучше квартал.
    Конечно, перелапачивать документы в 200-500 страниц в таком случае спорное занятие. Скорее всего пришло время чего-то более мобильного, простого и энергоемкого. И это вписывается в подход Александра Геннадьевича, который он озвучивал ранее "ИТ- стратегия на 15 слайдах" (точно не помню, сорри). Важно определить направления, согласовать их с бизнесом, планировать работы и добиваться результата. Все тоже самое, что и раньше, но чаще и компактнее.

    (Исправлено 05.04.2019 13:45, Мандрыкин Дмитрий Александрович)

    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    06.04.2019 22:57

    Ответ на « С учетом изменений на рынке, времена... »

    Стремление укоротить и планы по ИТ и ИТ-стратегии понятно.
    Однако, несколько лет назад были проведены с ИТ-директорами 21 крупных и средних российских компаний, которые уже имели опыт разработки и выполнения ИТ-стратегий (а таких ИТ-директоров в России немного).
    Полученные результаты были обсуждены в виде дискуссий:
    • «Кому и зачем нужна ИТ-стратегия. Результаты интервьюирования ИТ-директоров», (часть 1), www.globalcio.ru/workshops/1118
    • «Кому и зачем нужна ИТ-стратегия. Результаты интервьюирования ИТ-директоров», (часть 2), www.globalcio.ru/workshops/1131
    Краткий вывод прост: для малых компаний ИТ-стратегия размером на "15 слайдов" уместна, для средних компаний целесообразны уже большие ИТ-стратегии (на 50-150 страниц).
    Тема с размерами ИТ-стратегий уже обсуждалась, не уверен что стоит в данной дискуссии еще раз это обсуждать.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг990

    Технический директор

    СМУ Плюс

    11.04.2019 12:46

    Ответ на « Стремление укоротить и планы по ИТ... »

    С тех времен прошло 4 года. Возможно, сейчас будут другие выводы.
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    15.04.2019 21:21

    Ответ на « С тех времен прошло 4 года.... »

    Евгений, вышло продолжение дискуссии по классификации типовых содержаний ИТ-стратегий: http://www.globalcio.ru/workshops/2319/
    К новой дискуссии как раз приложен файл с анкетой по типовым вариантам ИТ-стратегий и тому, как должна бы выглядеть сама ИТ-стратегия.
    Результаты обработки анкет я опубликую.
    Надеюсь на заполнение анкет к новой дискуссии.
    Уверен, что вы заполните анкету первым.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг990

    Технический директор

    СМУ Плюс

    11.04.2019 12:44

    Ответ на « С учетом изменений на рынке, времена... »

    Абсолютно согласен, времена долгосрочных планов прошли, особенно в ИТ.
    Но можно ли назвать Стратегией план на период 1-2 года? Вопрос спорный.
    Интересно посмотреть статистику автора. Сколько из 300 стратегий, написанных с его участием исполнилось?
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг170

    Директор

    ООО "Информационные технологии-бизнес"

    11.04.2019 12:55

    Ответ на « Абсолютно согласен, времена долгосрочных планов прошли,... »

    В данном случае речь идет о том, что стратегия - это постоянное изменение, готовность к ним в любой момент. Потому, что все вокруг настолько стремительно меняется, что иначе нельзя оставаться в лидерах. Причем изменения не только планов, но и стратегии и даже целей.
    1
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    15.04.2019 21:26

    Ответ на « Абсолютно согласен, времена долгосрочных планов прошли,... »

    Евгений, я бы не согласился, что "времена долгосрочных планов прошли".
    Но эту тему если и разбирать, то надо делать это подробно, вряд ли в формате комментария.
    Статистики исполняемости ИТ-стратегий пока нет. Надо будет подумать о ее сборе.
    По моим оценкам, в компаниях, где есть ИТ-стратегии, процент выполняемых в срок (и в рамках бюджета) ИТ-проектов существенно выше, чем в компаниях без ИТ-стратегии.
    Но эту тему надо более подробно исследовать.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг170

    Начальник Управления ИТ операций и инфраструктуры

    Touch Bank (АО "ОТП Банк")

    11.04.2019 13:31
    Поддержу Дмитрия, длинные тексты стратегии ИТ - не нужны ИТ. Кто их будет переписывать каждый раз, если про внешнюю и внутреннюю динамику среды забыли сразу.
    А если заменить набившую оскомину "Стратегию" на "Способы достижения цели", то и цель придется назвать, и способ достижения, а продвинутые - ещё и за счет каких ресурсов напишут. И тогда её будет интересно почитать в том числе акционерам.

    И в ИТ подразделениях не очень нужна стратегия ИТ (купить новый мониторинг и наконец-то запустить дежурку 24*7 - это не стратегия). А Стратегия блока ИТ для выполнения задач компании, то есть ИТ-обеспечение достижения стратегических целей бизнеса всеми подразделениями, это неплохо бы иметь в голове СИО и на бумаге для всех остальных.

    Следствие: нет опубликованной стратегии бизнеса - не надо пыхтеть над стратегией ИТ. История знает кучу примеров, когда огромные организации так и жили без стратегий, и неплохо зарабатывали на своём бизнесе. Но для попадания в будущее всё же надо видение публиковать как-то... Спросите своих коммерческих директоров, где их стратегии. Ставлю, что ответят бизнес-планами ))
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг4850

    начальник департамента по ИТ

    АО "Гипрокислород"

    12.04.2019 11:22
    Коллеги, поскольку дискуссия зашла в область целесообразности ИТ-стратегии, решил дополнить.
    Крайне полезно само наличие документа, в котором определены основные направления развития компании в части информационных технологий, даже в отсутствии документа стратегического характера по развитию бизнеса. Хотя без бизнесового документа писать ИТ-стратегию сложно.
    Формат ИТ-стратегии может быть любым это в первую очередь зависит от корпоративной культуры. Как уже писал важно отразить:
    текущее состояние,
    целевое состояние,
    программу проектов с принципами достижения результата,
    необходимые ресурсы с выходом на ИТ-бюджет развития.
    Если это все отражено в презентации и этого достаточно для того, что-бы убедить бизнес выделить необходимый бюджет – прекрасно!

    По целесообразности трудозатрат:
    Если нет ИТ-стратегии, то первый раз ее сформировать сложно. В моей практике сложнее было согласовать, чем сформировать изначально, но в итоге документ получился значительно более качественный.
    Важнее самой ИТ-стратегии организация управления изменениями программой ИТ-проектов. Если в организации есть какой-то аналог Комитета по информатизации, то актуализация ИТ-стратегии превращается в рутинную техническую процедуру.
    0
  • Скрыть ветвь

    MBA, эксперт по ИТ-стратегиям и цифровой трансформации бизнеса, генеральный директор

    компания "Консалтинг по управлению ИТ"

    15.04.2019 21:19
    Вышло продолжение дискуссии по классификации типовых содержаний ИТ-стратегий: http://www.globalcio.ru/workshops/2319/
    Домрачев Евгений спрашивал про совсем новую статистику по тому, как должна бы выглядеть ИТ-стратегия для российских компаний..
    К новой дискуссии как раз приложен файл с анкетой по типовым вариантам ИТ-стратегий и тому, как должна бы выглядеть сама ИТ-стратегия.
    Результаты обработки анкет я опубликую.
    Надеюсь на заполнение анкет к новой дискуссии: http://www.globalcio.ru/workshops/2319/

    (Исправлено 15.04.2019 21:20, Михайлов Александр Геннадьевич)

    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг10970

    Начальник управления по ИТ

    ОАО "ССЗ " Вымпел"

    07.05.2019 13:20
    Это тема для большой дискуссии коллеги
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1000

    Начальник отдела IT-технологий

    AO Caspian Beverage Holding

    22.05.2019 04:58
    IT выполняет важную, но все-таки вспомогательную, сервисную функцию. Как и другие части компании, мы должны руководствоваться общей стратегией и целями бизнеса. Что-то самостоятельно "разрабатывать" на 300 страниц по моему мнению неуместно. И как писали выше, при расхождении направлений развития приведет к завышению стоимости владения действительно нужного функционала, или его отсутствию в необходимом для бизнеса качестве.

    Возможно и нам пора присмотреться к Agile?
    0

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.