Что CIO думают про Облака?

Просмотров: 3115
Автор:
Козлов Михаил Александрович

Козлов Михаил Александрович

Директор проектного офиса разработки бизнес-платформ — Rostelecom/ Ростелеком

Результаты 3-го ежегодного опроса

1 Введение

В середине 2014 года я в третий раз провел ежегодный опрос ИТ-менеджеров, что они думают о применении облаков в их организациях. Опрос проводился с 24.02.2014 по 28.08.2014 в форме онлайн анкетирования.

Общее число учтенных ответов составило 71. Из них 82% отметили, что работают CIO/Техническими директорами/ИТ-менеджерами. В ответах где сумма %% ответов должна составлять 100%, но превышает это значение, участникам было можно выбирать несколько вариантов ответов или использовалось округление до целого значения %.

Результаты анализа сгруппированы по числу персональных компьютеров (ПК) в организации:

  • <100
  • 101-250
  • 251-500,
  • 501-1000
  • >1000

Некоторые выводы по итогам 3-го опроса:

· 63% опрошенных ответили «Согласен» и «Абсолютно согласен» с тем, что облака будут занимать важную часть в ИТ стратегии их организации в течение ближайшего года. Рост на 18% по сравнению с 2013 г. Среди представителей компаний до 100 ПК число ответивших «Согласен» составляет 87%. Таким образом большинство, а в малом сегменте абсолютное большинство респондентов считают, что облака важны для дальнейшего развития их ИТ.

· 63% опрошенных ответили, что уже используют те или иные виды облаков. Среди представителей компаний до 100 ПК число использующих облака составляет 78%. Таким образом абсолютное большинство представителей малого бизнеса считают, что они уже используют облака.

· 37% ответивших используют зарубежных поставщиков облачных услуг. 50% используют российских поставщиков.

· У подавляющего большинства участников (77%) доля затрат на облачные услуги оценивается как не превышающая 25%. У 47% – не превышает 10%. «Традиционные» статьи ИТ-затрат пока преобладают в ИТ-бюджетах участников опроса и только у 3% респондентов доля облаков в ИТ-бюджете превышает 50%.

· Сертификация ЦОД по методике Uptime Institute не входит в десятку критериев для выбора поставщика облачных услуг.

2 Что такое облако?

Облаком мы называем бизнес-модель, в рамках которой пользователи получают доступ к ИТ как к услуге:

· например, как абоненты к услугам сотовых операторов с мобильного телефонаили потребители электричества из розетки;

· на основе временной подписки;

· в соответствии с соглашением об уровне качества услуги (SLA).

Доступ к ИТ как услуге осуществляется удобным для пользователей способом:

· с любого устройства (ПК, планшет, смартфон);

· из любого места по внутренней сети и/или через интернет;

· с минимальными усилиями по началу использования.

Предложение быстро и эластично масштабируется в зависимости от спроса:

· выделяется столько ИТ-ресурсов сколько нужно пользователям;

· ИТ-услуга начинает оказываться или изменяется максимально быстро без необходимости ждать дни, недели и месяцы (например, как в случае покупке собственного ИТ-оборудования или изменения параметров тарифного плана хостинг-провайдера);

· оплата ИТ как услуги производится по фактическому потреблению за определенный период времени.

3 Результаты опроса, 2014

3.1 Роль в организации

CIO / Технический директор / ИТ-директор / ИТ-менеджер = 82% (N=71)

3.2 Размер организации по числу ПК

Больше 100 ПК = 77%ответов (N=71)

3.3 Основная отрасль, в которой работает организация

· ИТ = 24%

· Финансы = 13%

· Торговля = 13%

3.4 Облака будут занимать важную часть в ИТ стратегии вашей организации в течение ближайшего года. Согласны ли вы с этим утверждением?

• 63% опрошенных ответили «Согласен» и «Абсолютно согласен» с тем, что облака будут занимать важную часть в ИТ стратегии их организации в течение ближайшего года.

• По сравнению с 2013 число таких ответов выросло на 18%.

• Среди представителей компаний до 100 ПК число ответивших «Согласен» составляет 87%.

• Таким образом большинство, а в малом сегменте абсолютное большинство респондентов считают, что облака важны для дальнейшего развития их ИТ.

3.5 Уровень интереса к облачным вычислениям от 1 до 5

3.6 Применяются ли уже облака

Общая доля ответов:

• 21% ответивших находятся на стадиях «Начальное тестирование» и «Активное тестирование». По сравнению с 2013 число таких ответов уменьшилось на 41%!

• На этом фоне 63% опрошенных ответили, что уже используют те или иные виды облаков (в 2013 такого варианта ответа не было).

• Среди представителей компаний до 100 ПК число использующих облака составляет 78%.

• Таким образом абсолютное большинство представителей малого бизнеса считают, что они уже используют облака. Интересно, что среди крупных организаций использование облаков отметили 57% респондентов, что близко к среднему значению по всем ответам!

3.7 Если уже используются, где размещены облачные ресурсы

• В 2013 г. вопрос не задавался.

• 37% ответивших используют зарубежных поставщиков облачных услуг.

• 50% используют российских поставщиков.

• 13% затруднились с ответом или не уверены в месте размещения услуг.

3.8 Доля облаков в затратах на ИТ

• У подавляющего большинства участников (77%) доля затрат на облачные услуги оценивается как не превышающая 25%.

• У 47% – не превышает 10%.

• 18% ответивших не знают какая доля ИТ-затрат приходится на облачные услуги.

• «Традиционные» статьи ИТ-затрат пока преобладают в ИТ-бюджетах участников опроса и только у 3% респондентов доля облаков в ИТ-бюджете превышает 50%.

• Поскольку вопрос в 2013 г. не задавался, то динамику бюджетирования облаков мы сможем оценить только по итогам опроса следующего года.

3.9 Какие ключевые выгоды ожидаются от облачных вычислений

• Первая тройка ответов не меняется на протяжении 3 лет.

• Из этого можно сделать вывод, что ключевые ценности облака ядром аудитории (CIO и ИТ-менеджеры) давно сформулированы и давно не меняются под воздействием маркетинговых усилий поставщиков.

• Такие преимущества облаков как «Переход к модели ДИТ как внутренний поставщик ИТ-услуг» и «Уменьшение сложности и непрозрачности ИТ» (24 и 23% ответов) не пользуются популярностью у CIO и находятся в конце списка.

3.10 Что больше всего беспокоит при переходе к облачным вычислениям

• По итогам 2013 г. «Безопасность» покинула тройку ответов, но в 2014 году попала на 3-е место (45% ответов), видимо из-за большой доли респондентов из крупного бизнеса.

• По-прежнему проблемы интеграции облаков друг с другом и унаследованными приложениями (55 и 45% ответов) беспокоят основную часть респондентов.

• «Отсутствие ROI» беспокоит меньшую часть ответивших (18% ответов).

• «Нехватка возможностей» находится на предпоследнем месте в списке ответов (10%) из чего можно сделать вывод, что облака в понимании респондентов обладают большинство необходимых функциональных возможностей, интересующих представителей ИТ.

3.11 В ближайшем будущем в каком типе облака лучше всего будут решаться ИТ-задачи организации

Все ответы: гибридное = 52% (N = 71)

• По сравнению с 2013 существенно выросла доля ответов «Гибридное»: с 23 до 52%.

• Это может означать, что даже представители крупных компаний начинают верить в возможность использования не только частных, но и частично публичных облаков.

• Особенно велика доля верящих в преимущества гибридной модели среди сегментов 500-100 и 100-250 ПК (60 и 61% соответственно).

3.12 В ближайшем будущем какие облачные услуги наиболее интересны для вашей организации

• E-mail третий год подряд остается самой популярной облачной услугой.

• По сравнению с 2013 «Хостинг файлов и баз данных» поднялся с 7 на 2 позицию, что может свидетельствовать о росте доверия к облакам применительно к наиболее критически важным сценариям работы с данными. В свое время аналогичным образом наблюдалось уменьшение недоверия заказчиков к принципиальной возможности размещения баз данных в виртуальных средах.

3.13 Кто из поставщиков лучше всего решает ваши облачные задачи

• Предыдущие годы VMware лидировала по числу ответов на этот вопрос, но в этом году впервые на 1 место вышла Microsoft.

• На третьем месте ответ «Другие», что свидетельствует о том, что не только известные бренды предлагают лучшие решения задач клиентов в облаках.

3.14 Какие облачные услуги уже используются или внедряются в вашей организации

• По сравнению с 2013 г. первая тройка ответов практически не изменилась. E-mail, вычислительные серверные мощности, хостинг файлов и баз данных/хранение данных

• В 2014 г. резко упала доля ответов про использование CRM (c 35 до 15%).

• С 18 до 25% выросло упоминание систем HelpDesk.

3.15 Кто из поставщиков SaaS вызывает у вас достаточное доверие

3.16 Кто из поставщиков PaaS вызывает у вас достаточное доверие

3.17 Кто из поставщиков IaaS вызывает у вас достаточное доверие

3.18 Кто из поставщиков услуг операторов коммерческих ЦОД вызывает достаточное доверие

3.19 Какие критерии выбора поставщиков облачных услуг считаются наиболее важными

• В качестве наиболее важных критериев выбора поставщиков облачных услуг последние два года неизменно называются:

– Высокая доступность (82/89% ответов в 2013 и 2014)

– Отказоустойчивость (71/70%)

– Масштабируемость (64/63%)

• Сертификация ЦОД по Uptime Institute как критерий выбора упоминалась в 7 и 6% ответов соответственно и находится ближе к концу списка приоритетов ИТ-менеджеров.

Конкурсные проекты по теме:

Перенос в «облако» ИТ-инфраструктуры компании «Европарт Рус» и организации облачного окружения для 200 рабочих мест

Создание единого информационного пространства на базе Microsoft Dynamics AX, развернутого в корпоративном облаке eCloud

Создание гибридного облака Новолипецкого металлургического комбината

Перевод на облачные сервисы Google сети магазинов «Снежная Королева»

Проект вне конкурса: ЦОД для МТС

 

Комментарии (153)

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.