Сокращение затрат на ИТ vs бизнес

Просмотров: 8564
Автор:
Михайлов Александр Геннадьевич

Михайлов Александр Геннадьевич

Генеральный директор — ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

В свое время я около десяти лет руководил ИТ в российских и международных компаниях, а последние десять занимаюсь консалтингом по управлению IT (в том числе 7 лет в IBM). За это время принимал участие в разработке ИТ-стратегий для Магнитогорского Металлургического Комбината, Национального Расчетного Депозитария, Роснано, Ренессанс Капитала, Еврохима, Норильского Никеля и многих других организаций.

Много лет я обучаю ИТ стратегии в бизнес-школе МИРБИС, а также преподаю ИТ бизнес-менеджерам в Академии Народного Хозяйства (программа МВА «Президент»). Это позволяет понять точки зрения как руководителей ИТ служб, так и директоров компаний.

В рамках обучения бизнес-менеджеров, говоря им о том, что можно получить от ИТ, я пытался требовать от них разработать кусочек по ИТ в стратегии бизнеса. После многочисленных итераций выяснилось, что наибольшей практический эффект бизнес- менеджерам дает разработка требований бизнеса к ИТ и соответствующих им проектов по ИТ.

Оказалось, что большинство бизнес-менеджеров, в том числе генеральные директора, затрудняются сформулировать не только непротиворечивый набор требований к ИТ для своей компании, но и просто перечислить цели своего бизнеса, кроме «получения прибыли». Однако если предлагались подсказки (выбрать из типовых целей бизнеса и требований бизнеса к ИТ), то оказывалось, что выбрать то, что сейчас уместно для их компаний, бизнес- менеджеры могут вполне квалифицированно, хотя генеральные директора часто недооценивают роль ИТ.

После анализа более сотни компаний (в основном, средних по размеру), выяснилось, что типовых требований к бизнесу немного, и их можно поделить по направлениям:

а) увеличение выгод бизнеса от использования ИТ (более подробно рассмотрено ниже);

б) уменьшение рисков ИТ. Интересно, что большинство компаний без работы ИТ совсем не может функционировать. А вот без маркетинга, продаж и даже производства многие предприятия могут работать много дней;

в) оптимизация затрат на ИТ: именно оптимизация, а не «сокращение». До кризиса, проанализировав возможности и текущее финансирование ИТ в своей компании, большинство учившихся у меня директоров компаний приходило к выводу о целесообразности увеличения затрат на ИТ. Однако в 2015 году ситуация изменилась, большинство директоров планирует сократить затраты на бизнес (и на ИТ) на 5-10%;

г) улучшение планирования и контроля ИТ: большинство руководителей компаний не жаждут самостоятельно разбираться в работе ИТ, однако хотели бы быть уверены, что выгоды от ИТ существенно превышают затраты. Если генеральный директор будет уверен, что каждый рубль затрат на ИТ через год принесет полтора (а лучше два) рубля увеличения доходов бизнеса, то затраты на ИТ могут быть многократно увеличены. Проблема, правда, в том, что большинство проектов по ИТ за год, а порой и за два, не окупается. Методов, позволяющих оценить эффективность вложений в ИТ вроде бы много, но все они трудоемкие и совершенно не очевидные. А самое главное - для успеха проектов по внедрению информационных систем требуются очень существенные затраты со стороны бизнеса на реорганизацию бизнес-процессов, что для многих руководителей компаний до сих пор является неожиданностью.

Судя по оценкам руководителей компаний, обучающихся сейчас на моих курсах по программе МВА, в 2015 году требования бизнеса к ИТ существенно изменились: гораздо более важными стали требования по сокращению затрат на ИТ (рис. 2).

Интересно, что во время российского кризиса 2008-2009 годов требования бизнеса к ИТ менялись примерно так же, как и в 2015 году. Далее опыт предыдущего кризиса учтен, предполагается, что и в 2015 году кризис будет развиваться похоже.

Рассмотрим более подробно типовые требования бизнеса к ИТ, которые можно отнести к увеличению выгод бизнеса. Я проводил опрос бизнес-менеджеров российских компаний, используя вначале перечень требований к ИТ зарубежных компаний (несколько лет назад подробное исследование проводила компания IBM), а потом получил список типовых требований к ИТ для российских компаний. Вот эти требования по результатам опроса, проведенного в период с 2011 по 2014 годы:

1) повышение доходов бизнеса;

2) поддержка роста бизнеса;

3) повышение управляемости бизнеса;

4) снижение затрат на ведение бизнеса;

5) снижение рисков бизнеса;

6) получение новых возможностей;

7) удовлетворение личных амбиций.

Интересно, что важное для зарубежных компаний требование - «ИТ поддержка быстрого внедрения новых моделей бизнеса», неактуально для руководителей российских компаний, которых я опрашивал. Между тем «удовлетворение личных амбиций» весьма часто оказывается одним из самых важных требований генерального директора в России (раньше из-за этого весьма часто вместо 1С выбирали SAP. Однако сейчас SAP стал еще более дорогим и рискованным решением).

Также стоит отметить, что представления ИТ-менеджеров о требованиях бизнеса к ИТ, как правило, существенно расходятся с тем, что хотят бизнес-менеджеры.

В 2015 году для руководителей компаний наиболее актуальными становятся другие требования бизнеса к ИТ:

1) повышение управляемости бизнеса;

2) снижение затрат на ведение бизнеса;

3) выживание компании во время кризиса (в т.ч. сохранение клиентов, персонала, технологий и производства).

В 2015 году многие компании сокращают затраты. Но не все. Можно выделить несколько типовых стратегий поведения в 2015 году (т.е. во время кризиса), в сравнении с 2014 годом (рис. 3). Однако наиболее точным будет сравнение с 2012 годом, т.к. в 2014-м приближение кризиса уже чувствовалось.

Т.е. типовое поведение компаний в 2015 году – сокращение затрат (и на бизнес, и на ИТ) на 5-10%. На рисунке 3 это стратегия 2 - «Элегантное сокращение затрат».

Некоторые предприятия ожидает еще более печальная стратегия сокращения затрат - на 10-20% (стратегия 5 - «Постепенное сворачивание бизнеса»). При еще большем сокращении затрат, компании скорее ожидает уже банкротство (стратегия 6 – «Банкротство»).

Компании, имеющие имеющие финансовые возможности не сокращать затраты в 2015 году, могут попробовать увеличить число заказчиков и долю рынка (стратегия 1 – «Увеличение доли рынка») за счет компаний, которые будут уходить с рынка.

Менее вероятны следующие стратегии:

  •  сокращение затрат на бизнес, используя для этого ИТ как инструмент (стратегия 3 – «Сокращение затрат на бизнес (за счет ИТ)»). Эта стратегия рассмотрена далее как наиболее потенциально интересная для ИТ;
  •  сокращение затрат только на ИТ, но не на бизнес (стратегия 4 – «Сокращение затрат только на ИТ»). Для большинства компаний (не ИТ) от этого толка не будет. При средних расходах на ИТ в 1-2% от всех затрат компаний экономия 0,1-0,2% от всех затрат скорее несущественна. Также надо учесть, что время неработоспособности элементов ИТ после таких сокращений может вырасти в несколько раз;
  •  увеличение затрат на 5-10% может дать шанс существенно увеличить долю рынка, а также объемы продаж (после кризиса) (стратегия 7 – «Существенное увеличение доли рынка»). Такие компании были во время предыдущих кризисов. Проблема, однако, в том, что в 2015 году кредиты практически недоступны, а быстро тратить имеющиеся резервы готовы немногие компании;
  •  повышение затрат на бизнес и на ИТ более чем на 20-30%: по опыту предыдущих кризисов, а также по кейсам из учебников по бизнесу можно добавить и такую стратегию. Подобные компании могут быть среди тех, кто работает с госзаказами. Однако, скорее всего, попытка быстрого роста, да еще в полугосударственных компаниях, может привести к простой растрате этих средств. У меня был опыт работы в компании, которая пыталась получать большие государственные заказы. Это было печально: компания прозябала в периоды отсутствия заказов, а при получении денег очень быстро их разбазаривала. Хотелось бы надеяться, что сейчас дела обстоят иначе. Но не верится.

Типовые требования  бизнеса к  ИТ для различных стратегий бизнеса рассмотрены в Приложении 1 ( см. ниже).

Горизонт планирования проектов по ИТ во время кризиса тоже обычно сильно уменьшается. По опыту кризиса 2008-2009 годов, компании, сокращающие затраты даже на 5-10%, отказывались почти от всех новых проектов по ИТ. А точнее, от проектов со сроком окупаемости более полугода. Вся печаль в том, что большинство проектов по ИТ, типа внедрения CRM или ERP, если и окупаются, то только через несколько лет, требуя при этом больших усилий как от сотрудников ИТ, так и от пользователей и руководства компании.

На рисунке 3 рассмотрены примерные сроки окупаемости проектов по ИТ в зависимости от стратегий бизнеса (сокращаются ли затраты, и насколько). Т.е. в 2015 году даже без сокращения затрат, уместны проекты со сроком окупаемости не более 6-12 месяцев. При сокращении затрат на 5-10% требуемый срок окупаемости проектов может сократиться где- то до 3-6 месяцев. А при большем сокращении затрат могут быть отложены почти все новые проекты по ИТ.

Примечание: % затрат на ИТ, как и сроки окупаемости, на рисунке 3 проставлены достаточно условно, скорее для ориентира.

Наиболее вероятные стратегии для российских компаний в 2015 году

Конечно, большинство компаний никаких письменных документов по стратегиям составлять не будет. Однако типовым вариантом изменения поведения компаний в 2015 году будет попытка сокращения затрат (в начале года на 5-10%, а далее – как дела пойдут).

Т.е. наиболее вероятными в 2015 году выглядят стратегии:

а) элегантное сокращение затрат (1->2) Собственно, это наиболее вероятный, да и неплохой вариант для кризиса. Вероятно, придется притормозить почти все не начатые проекты со сроками окупаемости более полугода. Да и на всех текущих расходах начать экономить.

б) сокращение затрат на бизнес (за счет ИТ) (1->3) Этот вариант, конечно, гораздо интереснее для ИТ-менеджеров, чем сокращение затрат и на бизнес и на ИТ. Дело всего-то в том, чтобы найти проекты по ИТ, позволяющие буквально за несколько месяцев сократить затраты на бизнес. И желательно убедить в этом генерального директора. Вот и все.

в) переход от сокращения затрат на бизнес и ИТ к сокращению затрат на бизнес (за счет ИТ) (2->3)

Когда затраты на ИТ уже подсократили, добиться их увеличения очень сложно, но теоретически возможно. Дело опять, как и в предыдущем варианте, в поиске проектов по ИТ, быстро обеспечивающих сокращение затрат на бизнес.

Если вы не хотите сокращать затраты на ИТ в 2015 году, то, скорее всего, придется обещать сокращение затрат на бизнес с использованием конкретных решений по ИТ. Требования к ИТ в этом случае могут быть существенно выше (Рис. 5):

При сокращении затрат на ИТ стоит планировать завершение уже начатых проектов и небольшие доработки уже внедренных решений (например, внедрение нового модуля в уже работающую ERP).

Выводы:

1. Если вы не предложите варианты сокращения затрат на бизнес за счет ИТ, то сократят затраты на ИТ, причем неэлегантно. Увеличить затраты на ИТ впоследствии будет сложно и не ранее начала роста бизнеса.

2. Можно самостоятельно предложить сократить затраты на ИТ на 5-10%, объяснив, за счет чего и как это аукнется сейчас и через пару лет.

3. При сокращении затрат на ИТ на 5-10% целесообразно сконцентрироваться на завершении уже начатых проектов. Из новых проектов уместны лишь небольшие и окупаемые за 3-6 месяцев. Таких проектов совсем немного: скорее всего, это небольшие доработки уже внедренных информационных систем, позволяющих лучше контролировать бизнес (сократить затраты на него).

4. Если ваша компания собирается увеличивать свою долю на рынке во время кризиса, имея при этом финансовые ресурсы, то сокращать затраты на ИТ нецелесообразно. Вместо этого стоит начать внедрять информационные системы, которые через 1-2 года дадут конкурентные преимущества бизнесу. Так, во время кризиса 2008-2009 годов ряд успешных предприятий существенно улучшили управление бизнесом за счет внедрения комплексных решений типа ERP и CRM.

5. Вероятно, роль планирования ИТ существенно возрастает во время кризисов для большинства стратегий бизнеса (кроме случаев банкротства и растранжиривания государственного финансирования).

 

 

Комментарии (32)

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.

  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    25.02.2015 10:22
    А вот без маркетинга, продаж и даже производства многие предприятия могут работать много дней;

    А это как? То есть, отпуск со склада по уже оплаченным контрактам? Так это не работа, это логистика. Много дней - ровно столько , сколько есть товара на складе. Или есть другие примеры ?
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    25.02.2015 14:38
    Виктор, оценки, что типовое предприятие может несколько дней или недель работать без маркетинга и без продаж - это результаты опроса директоров компаний. Я сам удивляюсь этим ответам. Например, странно, что многие гендиректора считают, что без бухгалтерии можно несколько дней работать.
    С вашим уточнением согласен, какая уж полноценная работа "несколько дней" без производства. Но вот ответы примерно сотни бизнес-менеджеров, которые учились у меня по программе MBA:
    Вопрос: Сколько времени сможет работать Ваше предприятие, если перестанет работать:
    - Отдел маркетинга: Недели или месяцы
    - Продавцы: Недели
    - Бухгалтерия: Дни
    - Производство: Дни
    - Отгрузка продукции: Дни или часы
    - Отключат воду: День
    - Отключат электричество: Часы
    - ИТ: Минуты или часы
    - Здание предприятия будет взорвано: 0 минут
    Примечания: по данным опроса менеджеров, учившихся в рамках программ MBA, в Академии Народного Хозяйства, в 2012-2013 годах
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    25.02.2015 15:58

    Ответ на « Виктор, оценки, что типовое предприятие может... »

    Да, уж. ответы те еще , конечно))). Соответствующая подготовка "бизнес-менеджеров" видна сразу. А Вы их еще MBA добиваете)).

    Что входит в понятие "предприятие работает" ? На мой взгляд, это когда работают все его подразделения..
    А какую цель Вы преследовали, проводя такой опрос? В чем его смысл? Увидеть нужность и важность отдельных подразделений в процентах? Что еще может быть? Или просто проверка на наличие мозгов? Тогда точно опрос удался.
    Бухгалтерия, к примеру, перестать работать не может сама по себе. Либо там все сразу уволились, либо заболели (область фантастики), либо выключились сервера и компьютеры, то есть отключили электричество. Про всех остальных также, собственно. Выключат электричество - работа кончится у всех сразу. Так каких ответов Вы ждали?
    Про "взорвание" здания - сильно! Оценил! А почему 0 минут? Если все ИТ в облаке, то, работа может в скором времени продолжиться с другой площадки. Если это не прямое производство, а услуги, сервис, поддержки, интернет продажи , консалтинг и т.п. Информация то сохранилась! Осталось только новых менеджеров набрать и новое здание найти. Это говорит о силе и возможностях ИТ в общем и о возможностях облаков в частности. Так что промахнулись маленько и тут "бизнес-менеджеры" . Фантазии явно не хватило))).

    (Исправлено 25.02.2015 16:47, Федько Виктор Александрович)

    -2
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг570

    Руководитель по развитию сектора 'Металлы и горная добыча'"

    1C

    25.02.2015 23:02

    Ответ на « Да, уж. ответы те еще ,... »

    Без бухгалтерии предприятие может работать ровно один налоговый период - до сдачи отчетности. А часто и больше....
    Это же не фронт-офис. А вот фронт без ИТ практически нигде не работает.
    Вполне адекватные оценки, кстати. Ситуации же приведены абстрактные, а оценки на уровне личных ощущений руководителей - позволяют определить их отношение к роли подразделений
    1
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    26.02.2015 08:01

    Ответ на « Без бухгалтерии предприятие может работать ровно... »

    Кое-о чем эти оценки, конечно, говорят. но, опять же, повторюсь, надо смотреть из какого сегмента бизнес. А там, где нет фронт-офиса? А где идет постоянный отпуск со склада с выпиской накладных и прочих бухгалтерских документов в реальном режиме времени? Потребителю. Тут все остановится сразу, и без ИТ , и без бухгалтерии.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1670

    Директор по ИТ

    ПАО "Абрау-Дюрсо"

    03.03.2015 14:40

    Ответ на « Кое-о чем эти оценки, конечно, говорят.... »

    Вы очень сильно переоцениваете значение бухгалтерии. Бухгалтерия - это "посмертный" учет раз в квартал в российских условиях. Отпускать товар может и кладовщик , он же может печатать накладные и СФ хоть из екселя, журнал отгрузок можно вести в тетрадке. Да, неудобно, да долго. Но это работает!
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    03.03.2015 14:51

    Ответ на « Вы очень сильно переоцениваете значение бухгалтерии.... »

    Если учет простой, типа "купил-продал", со склада отпустил - то да, головной боли меньше. А если это серьезное крупное производство и потом собирать все эти созданные кладовщиками скрижали - можно будет с ума сойти.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    25.02.2015 16:28
    Если же говорить более серьезно, то подход имхо слишком общий. "ИТ vs бизнес". С ИТ все понятно - они и в Африке ИТ. А вот бизнес у нас слишком разный. Производство, услуги, банковский бизнес, ритейл. Производство слишком разное - есть производство газа и нефти сиречь добыча. Есть химия, металлургия, машиностроение. Есть производство оборонное полностью, есть частично. А есть производство водки и пива. Про табак уже не говорю.
    И применять все данные выкладки в "типовом" варианте на мой взгляд не совсем корректно. В общем и целом картина нормальная, но это средняя температура по больнице. Данные интересны для анализа по сегментам разного бизнеса. И тогда, где-то "элегантным" сокращением покажется 10 %, а где-то и все 40. Не находите?

    Вот , как мне кажется, еще один интересный вопрос, который можно было бы задать Вашим бизнес-менеджерам - а когда вы, господа, поняли что может случиться, что грядет и когда вы начали готовиться к нынешней ситуации? Только честно! Тем, кто предвидел, и сокращать ничего не надо.Уже все сами сократили задолго.
    Ведь нынешняя ситуация практически читалась уже после мартовских событий 2014 г. в Крыму. Еще более явной она стала после событий на Донбассе в апреле-мае. А когда пошла вниз нефть и начался обвал с сентября -октября курса - все стало уже ясно совсем. А это время , кстати, закладки бюджетов. Которые , понятное дело, надо было закладывать уже обрезанными. Чтобы не напрягать потом зазря бизнес.
    Я, имея дело с ИТ,от которого очень сильно зависит производство, уже понимал, что проекты по развитию можно не закладывать. Оставил только поддержку на 100 % плюс проекты, которые можно делать своими силами. Сокращение шло еще с 2013 г. вне зависимости от событий и в итоге мы подошли в сегодняшнему дню в оптимальном составе.
    Но то, что происходит сейчас - это, к сожалению, только начало. Сжимается ИТ повсеместно. Я это вижу и чувствую все время по разным признакам, в том числе и по общению с поставщиками. Про цены уж не говорю.
    При этом на вопрос "Когда будет лучше?" отвечаю - "Лучше уже было"))).
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    25.02.2015 16:51

    Ответ на « Если же говорить более серьезно, то... »

    я бы оценил управление бизнесом в России как несколько худшее, по сравнению с управлением ИТ. А управление ИТ тоже есть куда улучшать на большинстве компаний.
    Т.е. люди со стороны бизнеса вполне могут быть и нелучшими стратегами и управленцами, чем в ИТ. Но принимают решения и получают заказы, все таки бизнес-менеджеры.

    Т.е. на вопрос "когда бизнес-менеджеры начали готовиться к вполне ожидаемому кризису", можно ответить, что думали они об этом много, но мало что делали.
    1
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    25.02.2015 18:53

    Ответ на « я бы оценил управление бизнесом в... »

    что думали они об этом много, но мало что делали

    В точку! Вот это и есть наш бич. Как тот русский интеллигент, который до революции сидел и дожидался, а после революции таки дождался и сел.)))
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг2490

    Руководитель управления

    Альфастрахование

    25.02.2015 16:38
    Как совершенно правильно написано - сокращение ИТ на 10% при общей доле в РВД 2% это с практической точки зрения крайне сомнительное мероприятие. Оправданное только тогда, когда управляемость компании посредственная и чем ссорится с топ-менеджерами генеральному гораздо проще раздать всем одинаковую 10% разнарядку на сокращение. Но в любом случае непонятен п.2 в выводах - зачем крайне несущественную экономию предлагать самому, попутно увеличивая риски?
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    25.02.2015 16:43

    Ответ на « Как совершенно правильно написано - сокращение... »

    Но в любом случае непонятен п.2 в выводах - зачем крайне несущественную экономию предлагать самому, попутно увеличивая риски?

    А это, имхо, чисто имиджевый вариант для CIO. Не ждать когда вызовут и предложат, а вместо этого, когда вызовут - сразу предложить. Смотрите, как я гляжу вперед и сам предлагаю оптимизацию. Вижу, как вам трудно. И т.д. На некоторых действует.
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    25.02.2015 16:47
    да, сокращение ИТ на 5-10%, с точки зрения общих затрат на бизнес, несущественно.
    Но это возможная инициатива, которая понравится генеральному и финансовым директорам.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг2490

    Руководитель управления

    Альфастрахование

    25.02.2015 17:02

    Ответ на « да, сокращение ИТ на 5-10%, с... »

    На мой взгляд это как раз потеря имиджа. Предложить ПБК или генеральному явное фуфло (сорри), ни на что не влияющее, и при этом еще и поплакаться на возникающие риски - это выглядит вполне убого. Я бы подумал про служебное соответствие.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    25.02.2015 18:32

    Ответ на « На мой взгляд это как раз... »

    А это смотря как и в какой "фантик" упаковать эту "конфетку". Все зависит от человека и от интонаций.
    0
  • Скрыть ветвь

    Директор проектного офиса разработки бизнес-платформ

    Rostelecom/ Ростелеком

    25.02.2015 19:46
    > Т.е. типовое поведение компаний в 2015 году – сокращение затрат (и на бизнес, и на ИТ) на 5-10%

    Как может быть -5-10% если рубль упал в 2 раза, а почти все железо, большая часть ПО покупаются не за рубли!? Некоторые еще и OpEx к курсу привязывают ))
    3
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    25.02.2015 20:39

    Ответ на « Т.е. типовое поведение компаний в... »

    а вот интересно это как раз и подискутировать. Может кому из ИТ директоров, из за удорожания (в рублях) технических и программных средств, ИТ бюджет и увеличили процентов на 30-50?
    Есть кто из российских компаний, кому ИТ бюджет в этом году увеличили???
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    26.02.2015 08:15

    Ответ на « а вот интересно это как раз... »

    Скажу так. Мы не столь безумно сильно зависим от внешних факторов. Хотя и подвержены общей тенденции. Я уже не закладывал бюджет на развитие на этот год,хотя имелись определенные предпосылки - инфраструктура стала отставать от развития бизнес-приложений. Поэтому, когда зашла речь о секвестировании, приняли решение - оставляем все, но будем реально смотреть на вещи и приобретать только то, без чего работать станет невозможно. Не трудно а именно невозможно. модернизацию рабочих мест вполне можно производить за счет апгрейдов, а не полной замены. Так делали и раньше, теперь будем делать чаще. Не смертельно. Все затраты на поддержку инфраструктуры и до того были минимизированы в пределах разумного - они же и остались. К курсу, слава Богу, привязано не было. Некоторые цены я сразу зафиксировал в рублях на весь год еще в декабре-ноябре. И предложил исполнителям варианты - соглашаться или уходить. За дверями уже стояла очередь. Никто не ушел.
    А с развитием просто - будет серьезная проблема, деньги найдутся. Хотя, если проблема решается с помощью денег, это даже не проблема - это расходы ))).
    1
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1330

    Директор по ИТ

    Спецэнерготранс

    26.02.2015 11:20

    Ответ на « а вот интересно это как раз... »

    Спасибо, Александр, интересная статья!
    Не совсем понимаю, зачем мерить среднюю температуру по больнице - скорее она будет нормальной... пробовали разделить по секторам?
    Есть у кого информация по секторам экономики?
    В некоторых случаях, банкротство (и создание новой компании) - то же хороший выход. Все зависит от стратегии компании на ближайшие 1-3 года. Отсюда и изменение ИТ бюджетов будет совсем разным.
    В нашей компании (грузовые ЖД перевозки) ИТ бюджет 2015 по некоторым статьям вырос пропорционально курсу (40-60%), по некоторым сокращен, но в целом рост за счет разумных проектов по изменению и автоматизации процессов. Капитально порезали Capex, удалось "элегантно" сократить Opex, пропорционально плановым операционным показателям (благо с лета 2014 готовиться начали), но проектно-инвестиционная часть вытянула бюджет в плюс. Используем лучшее от японской модели безскладского производства и улучшенной логистики #Just InTime.
    Конечно, логисты и коммерсанты "на коне".

    на 2015 год Менеджеры заняли выживательную позицию и выразили свои ожидания от ИТ примерно так (в терминах текущей статьи, приоритет сверху вниз):

    1) снижение затрат на ведение бизнеса;
    2) получение новых возможностей (усиление конкурентных преимуществ на горизонте 3-6 мес);
    3) детальное изучение потребностей клиента и сохранение клиента
    4) повышение управляемости бизнеса;
    5) снижение рисков бизнеса;
    6) поддержка роста бизнеса;
    7) повышение доходов бизнеса;
    8) удовлетворение личных амбиций.

    Кризис, как и зима - в России постоянный фактор, а в периоды особенной жо.. нестабильности в т.ч. валютного курса - рабочая сила дешевеет, железки дорожают.
    Просто меняются активы и возможности. Сотрудники становятся более лояльными компании, легче идут на овертаймы. Надо активнее использовать мозговой потенциал сотрудников (IT в частности), чаще устраивать брэйнштормы, чаще проводить опросы сотрудников "что сделать лучше?", "как считаете будет оптимальнее". Из 10 бредовых вариантов найдется один толковый. Потенциал внутри сотрудников всегда существует, только надо найти способ замотивировать сотрудников этот потенциал использовать в мирном русле.
    Разумным становится решение по частичной модернизации совсем старых железок вместо покупки новых (как рабочих станций,так и остальной инфраструктуры). Да, риски немного возрастают, но скорее пропорционально общим рискам бизнеса в текущий момент. Аналогично по внедренным ERP и CRM - частичная доработка, на которую раньше не хватало времени сейчас воспримется на Ура!.
    А если правильно облачными возможностями воспользоваться - то и Capex и Opex и риски можно разумно сократить на те же 5-10% (а из расчета 2-3 года на все 15%), снизить нагрузку на ПК, перенеся её в Облако или на сервера (или наоборот, смотря где сильнее позиции).
    В общем, задача CIO- постоянно держать ИТ в состоянии разумных/оптимальных затрат/расходов, жестко привязанных к операционным показателям и стратегии компании.
    Сейчас лучшее время для перехода к краткосрочным проектам с коротким сроком окупаемости (2-8 мес) и легко различимыми выгодами для бизнеса, активнее использовать Agile (SCRUM в особенности).

    Коллеги, нет плохого и хорошего времени - в разные времена есть разные возможности, надо шире смотреть, искать и находить.
    Каждый "кризис" - хорошее время для CIO оптимизировать бизнес-процессы в компании (кому необходимо - увеличить свой авторитет), использовать потенциал ИТ. Менеджеры становятся более лояльными к ИТ, сговорчивыми. Когда перед менеджерами в частности стоит задача по сокращению штата (FTE) - автоматизация выходит на первый план. И старые предложения CIO по автоматизации процессов (пусть и заплаточные) принимаются теплее и уже без штыков да же от финансистов и бухгалтерии.

    ВОПРОС: у кого есть информация по изменению ИТ бюджетов по секторам экономики (интересует величина изменения ИТ бюджета и объем ИТ от общего бюджета компании).
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1670

    Директор по ИТ

    ПАО "Абрау-Дюрсо"

    03.03.2015 14:44

    Ответ на « а вот интересно это как раз... »

    Есть те, кто бюджеты ведут в долларах. У них в рублевом эквиваленте затраты могли и вырасти по некоторым статьям.
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    03.03.2015 17:37

    Ответ на « Есть те, кто бюджеты ведут в... »

    да, есть в России компании с долларовыми бюджетами (ну или в евро, да и в других валютах), но мало.
    Я знаю несколько таких компаний, там расходы на ИТ остались на уровне прошлого года (в евро). Но только доходы обязательно должны быть не в рублях, да и бизнес, скорее всего, не в России.
    В офшорном программировании дела вроде пока неплохо.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг1670

    Директор по ИТ

    ПАО "Абрау-Дюрсо"

    03.03.2015 18:53

    Ответ на « да, есть в России компании с... »

    Я сам работаю в такой компании :-) и бизнес основной у нас в России. И не оффшорные программисты мы, и не нефтянники.
    В силу специфики бюджетного процесса, сказать увеличится мой бюджет на следующий год или нет, смогу сказать только ближе к лету, но уже сейчас очевидно, что ФОТ в рублях подрастет, а в долларах снизится.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг570

    Руководитель по развитию сектора 'Металлы и горная добыча'"

    1C

    25.02.2015 23:05

    Ответ на « Т.е. типовое поведение компаний в... »

    Ну это же сильно зависит от структуры затрат - услуги занимают бОльшую часть в устоявшихся компаниях: связь, консалтинг, расходы на персонал.
    0
  • Скрыть ветвь

    Директор проектного офиса разработки бизнес-платформ

    Rostelecom/ Ростелеком

    25.02.2015 21:17
    Ну разве что доходы увеличились на 30-50, тогда и ИТ-бюджету могли добавить )))
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    26.02.2015 18:34

    Ответ на « Ну разве что доходы увеличились на... »

    3-5%, вряд ли более ..
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг230
    26.02.2015 11:47
    Позвольте прокоментировать Ваше утверждение:
    "Т.е. типовое поведение компаний в 2015 году – сокращение затрат (и на бизнес, и на ИТ) на 5-10%. На рисунке 3 это стратегия 2 - «Элегантное сокращение затрат»." - считаю, что это очень оптимистичный прогноз.
    Общаясь коллегами в клубе ИТ-директоров и по собственному опыту, могу сказать, что сокращения более значительные. Это свзязано с тем, что во многих компаниях лицензии и оборудования закупаются в валюте. Таким образом, формально в компаниях возможно бюджеты в рублях и сократились на 5-10%, фактически в 2-3 раза.
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    26.02.2015 13:06

    Ответ на « Позвольте прокоментировать Ваше утверждение: "Т.е. типовое поведение... »

    да, сокращение ИТ бюджетов на 5-10% в рублях, это гораздо больше, если учитывать структуру реальных закупок на ИТ. В кризис 2008-2009 годов была жесткая экономия на технических средствах, после чего несколько лет купленная во время кризиса более дешевая (и разнородная) техника обходилась дороже, чем если сразу не стали бы "экономить" на закупках.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг230
    26.02.2015 13:13

    Ответ на « да, сокращение ИТ бюджетов на 5-10%... »

    Когда речь идет о выживание или не выживании бизнеса, вопрос об эффективности инвестиций вторичен. Но для нашей команды и меня лично и это прекрасная возможность "стряхнуть жирок" и найти БОЛЕЕ ЭФФЕКТИВНЫЕ, но не менее качественные способы решения задач, с чем мы успешно справляемся. Желаю всем успехов в этом не простом, но интересном занятии!
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    26.02.2015 13:02
    Ответ на комментарий от Еремеев Денис по сокращению/росту затрат на ИТ по отраслям:

    по моему опыту общения с гендиректорами и руководителями ИТ служб, можно попробовать выделить варианты изменения ИТ бюджета по отраслям:
    а) бюджет ИТ (и других подразделений) не уменьшился, а то и увеличился в отраслях:
    - военно-промышленный комплекс (но некоторые знакомые мне предприятия при увеличении заказов почти в 2 раза, почему то решили, что прокатит вариант сохранение всех затрат на уровне предыдущего года. Но, со стороны кажется, что или в прошлом году они как то сильно неэффективно работали, то ли сейчас необоснованно предлагается увеличить эффективность в два раза)
    - отдельные предприятия, занимающиеся импортозамещением (но не все, а сильно выборочно)
    - отдельные экспортноориентированные предприятия (если продажи на экспорт не упали, да и налоги не увеличились)

    б) бюджет ИТ не уменьшился:
    - в государственных учреждениях (вроде бы пока)
    - может еще где то???

    в) бюджет ИТ уже уменьшился, или дело идет к этому (по кризису 2008-2009 годов) был 3-6 месячный лаг времени после явного начала кризиса и реальным сокращением ИТ бюджетов

    P.S. кто уточнит??
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг75330

    Начальник управления информационных технологий

    АО МПО им.И .Румянцева

    26.02.2015 14:52

    Ответ на « Ответ на комментарий от Еремеев Денис... »

    Увеличение ИТ-бюджетов в ВПК в связи с "увеличением заказа почти в 2 раза" связано весьма опосредовано. Как и остальных бюджетов тоже. Идет четкая ориентировка на сокращение затрат, запасов, оптимизацию ФОТ и численности, структур управления. Развертывается программа по импортозамещению там, где это вообще возможно. В любом случае, себестоимость продукции возрастает, а отпускные цены по гособоронзаказу меняются на уровне невнятной дефляции. Так что, скорее движение идет к убыткам, чем к прибылям. И, соответственно, ИТ это касается в полной мере. Конечно, кроме жизненно важных сегментов ВПК, но процент их невелик.
    0
  • Скрыть ветвь

    Генеральный директор

    ООО "Консалтинг по управлению ИТ"

    10.03.2015 20:36
    К хорошо окупаемым проектам можно отнести и ряд проектов по улучшению управления ИТ. Совсем недавно я оценил экономическую окупаемость улучшения управления ИТ проектами (в т.ч. внедрения портфельного управления ИТ проектами). Для больших организаций такие проекты за год могут и несколько раз окупиться.
    А для малых и средних компаний, осмысленная оптимизация плана проектов на год может дать процентов 10% увеличения выгод (или сокращения затрат на проекты), а затраты на такую оптимизацию плана проектов, скорее всего раз в десять меньше, чем выгоды.
    0
  • Скрыть ветвь
    Рейтинг150

    IT Директор

    группа компаний

    12.03.2015 11:05
    Во время кризиса основная цель компании это выжить, у нас например много новых проектов были заморожены, т.к. нет средств для их развития.
    0

Комментировать могут только авторизованные пользователи.
Предлагаем Вам в систему или зарегистрироваться.