Цифровая экосистема для прозрачного взаимодействия команд

Заказчик

Азбука вкуса

Руководитель проекта со стороны заказчика

Артём Гавриленко

Руководитель agile-практики

ИТ-поставщик

Yandex Cloud

Год завершения проекта

2023

Сроки выполнения проекта

Март, 2023 - Октябрь, 2023

Масштаб проекта

12000 автоматизированных рабочих мест

Цели

- создать единую экосистему для коммуникации сотрудников

- ускорить бизнес-процессы

- повысить прозрачность управления проектами с помощью единой системы

- создать универсальную среду для совместной работы для всех команд

Результаты

· Затраты на инфраструктурные сервисы и поддержку снизились на 30%

· Уровень SLA повысился с 97% до 99,9%

· Корпоративные сервисы доступны в любой точке мира, с любого устройства, без VPN

Уникальность проекта

За 2 месяца компания создала новую рабочую экосистему на платформе «Яндекс 360 для бизнеса» с применением сервисов «Яндекс Мессенджер», «Яндекс Телемост», Yandex Tracker, Yandex Wiki и другие инструменты. Таким образом компания создала единую систему для коммуникации сотрудников внутри компании за счет применения решений от одного вендора. Ранее «Азбука вкуса» пользовалась инструментами от разных поставщиков.

Проект решает задачи импортозамещения

Нет

Использованное ПО

· «Яндекс 360 для бизнеса»

· «Яндекс диск»

· «Яндекс почта»

· «Яндекс календарь»

· «Яндекс Мессенджер»

· «Яндекс Телемост»

· Yandex Tracker

· Yandex Wiki

Сложность реализации

Сжатые сроки перехода, количество автоматизированных рабочих мест

Описание проекта

Проект начался в марте 2022 года и был реализован в несколько этапов. Сначала компания перенесла информацию в облачное хранилище «Яндекс диск» в составе сервиса «Яндекс 360 для бизнеса». После было принято решение перевести 11,5 тыс. сотрудников в виртуальный офис, а также почти полностью отказаться от IP-телефонии в пользу "Мемменджера". Чтобы переход на все сервисы не отразился не эффективности компании, его разбили на отдельные этапы. Этот процесс начался в сентябре 2022 г. Завершить его и масштабировать на сотрудников «Азбуки вкуса» и все магазины сети планируется в 2023 г. Помимо перехода на «Яндекс диск», компания перевела встречи в сервис видеоконференций «Телемост», где регулярно проводят созвоны сотрудники центрального офиса, количество которых превышает 1,5 тыс. человек, а на корпоративных вебинарах и тренингах могут собираться до 1 тыс. зрителей одновременно. Организовано общение в корпоративном «Мессенджере», где налажена коммуникация как офисных работников, так и персонала, который работает на торговых точках. Позднее «Мессенджер» будет интегрирован с внутренним корпоративным приложением, которое сотрудники устанавливают на смартфоны. «Азбука вкуса» также начала использовать бизнес-инструменты облачной платформы Yandex Cloud. Так, завершена миграция в систему управления проектами Yandex Tracker из ранее используемого решения. Реализовывать самостоятельно перенос информации вручную или сопровождать автоматизированный процесс миграции не пришлось: в Yandex Tracker было автоматически загружено около 250 проектов ритейлера и открыт доступ для 1 тыс. сотрудников. Отдельным этапом миграции идет импорт существующей корпоративной базы знаний в сервисе Yandex Wiki, доступной сотрудникам. На финальном этапе «Азбука вкуса» переведет 4,5 тыс. пользователей на «Яндекс почту» и «Календарь». После завершения перехода сервисы «Яндекс 360 для бизнеса» и Yandex Cloud будут закрывать все потребности компании.

География проекта

Москва, Санкт-Петербург